部门事迹材料

第一篇：爱岗敬业先进部门事迹材料

优秀团队事迹材料——记行政部

行政部，成立于企业设立之初，它是公司最早设立的部门之一，它与xxxxx工程一路走来，共同成长，经历了8个寒暑，铸就了一个充满朝气、团结向上的年轻团队。

行政部，作为企业的后勤保障部门，同时肩负着公司制度建设、人力资源管理、日常行政管理以及来访接待等诸多任务，可以说行政部的工作事无巨细，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，行政部努力强化自我工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，部门的3名女同志更是在公司工作任务繁忙的情况下,勇挑重担，都在各自岗位上发挥了应有的作用。

一、爱岗敬业、尽职尽责

爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作，把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢。算准每一个数据，填好每一张报表，做好每一次巡检，接好每一个电话，写好每一篇文稿。从自我做起，从小事做起，从现在做起，这就是敬业，这就是爱岗！

虽然，行政部员工几经变动，公司成立之初的老员工都已不在，但现有员工仍然抱有对企业的一腔热情，真正做到以企为家，企兴我荣。我总认为，爱岗才能敬业，只有拥有一腔爱意，才能做到无私奉献。就拿行政部来说，因为员工都是女同志，加之正处于育龄阶段，生育就成为他们所面临的一个重大问题。但行政部的所有员工，无一例外的，在产假还没有结束之前，主动提出将产假缩短至三个月，为

的是尽早回到工作岗位。作为女同志，初为人母，很多事情都在摸索中，如何照顾好孩子，如何处理好家庭关系，都需要他们亲力亲为，但即便如此，也没有一个人因为家庭而耽误工作，反而因此付出更多。比如王丹君同志，因为孩子比较小，往往是从孩子睡着后的10点多一直加班至凌晨一两点，为得是不影响部门的整体工作安排。

又如，在年初组织的运动会中，行政部响应公司号召全员参与。而xxx同志因刚刚实施了节育术，不顾医生的不能做剧烈运动的嘱咐，也参加了体操队，即使后来在训练过程中发生了因食物中毒而导致皮肤严重过敏也没有停止训练。

可以说，行政部的每一位员工都是那么平凡，他们没有轰轰烈烈的感人事迹，但就是这样在平凡的岗位上，兢兢业业，无私奉献，书写着淡淡的感动。

二、勇于奉献、甘当绿叶

行政作为后勤保障部门，在工作中始终坚持以大局利益为重，以服务为宗旨，不断加强主动服务意识，从日常工作入手，持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平，勇于奉献，甘当绿叶。

例如在市场部召开的2014年居民天然气观摩交流会以及安全环保部召开的旗县储配站安全验收评审会议过程中，行政部积极配合，从购买水果到布臵会场，从引领嘉宾到宴会招待，处处都有行政部员工忙碌的身影，她们总是来得最早走的最晚，虽然做的只是很细微的工作，但正是有了这些细致的服务工作才为会议的成功举办提供了最基本的保障。

又如在河套大街改线工程实施过程中，行政部及时做好后勤保障工作，按时将工作餐及夜宵送到施工人员手中，让他们感受到公司的关怀。

三、立足实际，开拓创新

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政部充分结合具体工作实际，不断开拓工作思路，创新工作方法，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，如：

1、自2014年开始，行政部加大了培训力度，紧贴工作和岗位需求，开展系统化的培训工作，将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。例如，在2014年年初开始对新员工进行了入职培训，主要包括公司历史沿革、主营业务、组织结构、部门职能以及调压撬基础知识等内容，有效地帮助新员工能够在新环境中更快的开展自己的工作。又如，7月份时，行政部组织公司全体员工开展了拓展训练，通过两天一夜的体验式训练，不仅提升了员工执行力，而且增强了员工的团队合作意识，受到广大员工的一致好评。2014年，共组织培训37次，其中内训12次，参加外部培训25次，内容涉及管理技能、销售技巧、项目管理、安全教育等方面，做到统一规划、组织实施，为创建学习型、知识型企业奠定了基础。

2、为进一步提高公司员工的个人素质和工作能力，充分调动公司员工工作的积极性和主动性，在公司内部推行了员工转正、晋级及晋升考核方式，一方面要求员工具备相应的综合素质及工作技能，另

一方面对符合要求的员工进行测试考核，只有通过测试的员工，方可转正或晋级。通过这种方式，在很大程度上提升了员工的综合能力，虽然在实施过程中，有部分员工因不理解而有所抵触，但行政部始终坚持，并注意做好思想疏导工作，尽力使员工能够认识到公司这样改革是为了帮助大家尽快提高能力，而非刁难大家。通过行政部的不懈努力，顺利实施了第一批员工晋级考核工作。

3、行政部从2014年开始对原有的绩效考核进行改革，首先是推行了公司与各部门签订目标责任状，真正将指标落实到部门，在很大程度上调动了员工的积极性和主动性。随后，又推行了员工绩效考核体系，充分将个人目标与集体目标相结合，体现了人人头上有指标，并将企业利益与个人利益挂钩，使员工充分感觉到企兴我荣，增强了员工的主人翁意识。

4、行政部在进行改革的同时，也对原有的薪酬体系进行了调整，2014年将员工级别由三个调整为六个，为员工创造了广阔的发展空间。2014年又为一线员工增加了技能工资、学历工资、边远补助等项目，充分发挥了薪酬的激励作用。

一段精彩的乐彩华章需要全体的乐队成员集中精力和统一步调，行政部的同志在工作中能够做到互相帮助、互相学习， 在生活中能够做到互相关心，行政部的全体员工齐心协力，努力做好自己的本职工作，我们良好的职业道德和无私的奉献精神具备了一个先进团队的标准，事实胜于雄辩，行动胜于语言。没有豪言壮语，没有丰功伟业，有的只是一如既往，不计得失；有的只是冲锋在前，任劳任怨。朴实

无华的我们在平凡的岗位上尽自己最大的努力默默地为公司的事业发一份光，一份热，做出不平凡的成绩。

第二篇：针织公司部门经理事迹材料

××××同志，1978年生，中共党员，大专学历，现任××××××*针织有限公司业务二部经理，从事服装外贸工作已达15年之久。该同志自参加工作以来，始终保持着高昂的工作热情，在工作中不断学习，不断进取，有着与常人不同的经营理念和思维。从一名普普通通的业务员，成长为××××××*针织有限公司的外贸业务骨干。从开始销售的第一

天到现在，已累计为××××针织有限公司实现销售额达5亿元以上，连续多年被公司授予先进工作者、杰出贡献奖、县“十大杰出外销员”等称号，是××××团队中的精英和姣姣者。

2014年国际金融危机爆发后，××××同志感到困难和机遇同在，带领部门全体同员工，迎难而上，危中寻机，稳中求实，努力稳定外销市场， ……此处隐藏8660个字……进人物123名，促进了质监窗口工作人员综合素质和服务能力的提高，为树立良好质监服务形象奠定了扎实基础。三是开展质监形象建设评比活动。为促进“满意质监”的创建，市aaa以创先争优活动为契机，开展了赣州质监形象评比活动，制定了《赣州市质监系统“质监形象建设”实施意见》，完善了评比实施细则，组织了以“六个良好”（即单位整体精神风貌良好、政风行风良好、管理秩序良好、文化建设氛围良好、和谐环境良好、办公环境与办公设施良好）为主要内容和“质监形象建设”评比活动，将优化服务环境作为质监形象评比的重要内容，所占分值予以倾斜（占分值的25%），并重点把8个方面的创先争优作为形象建设加分项，加分项不设上限，以累计得分排序前5名的单位（窗口）为形象建设先进。

（二）坚持规范化服务，提高窗口服务质量。

市aaa努力把市局综合办证大厅服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务企业（群众）的便民窗口。一是建立健全窗口服务制度。制定了较为规范的服务内容、标准、办事程序、收费依据和项目、监督办法，并通过有关形式向群众和社会公开，促进了政务公开、阳光服务，保证了办事人员的知情权，便于办事人员和社会公众监督。大厅综合办证窗口、行政服务中心质监窗口、12365投诉中心积极推进科学规范化管理，窗口工作人员自觉按照接待、服务规范要求自己，为构建和谐质监，争创一流服务而积极行动。二是公示服务内容，简化办事程序。在质监窗口对服务内容实行“五公开”，即公开办事依据、公开办事程序、公开办事所需提供的材料、公开办事时限、公开收费项目和标准。在服务企业发展方面，出台了“市aaa服务发展提升年十条措施”，从缩短办事流程、提升办事效率、优质服务等方面，作出了新规定。如办理组织机构代码，手续完备的一次性办结；申报特种设备、食品、计量等行政许可事项的，材料齐全的当场受理，随到随办，材料不全的一次性告知；投诉举报，涉及重大产品质量投诉处理城区半小时、农村2小时内赶到现场，所有申诉举报办结后1个工作日内向申诉举报人通报结果。三是转变服务作风。我们以全市开展的干部队伍“治庸治懒治散”活动为有力抓手，积极开展“三治”作表率、“三提”当先锋主题活动。先后开展了作风纪律整顿月、转变工作作风大讨论、行政效能监测情况通报、基层评机关（直属单位）、“服务对象评窗口”等活动，实行了效能大督查，进行了定期不定期对窗口工作人员服务态度、执行上下班纪律，履行首问责任制等情况的明查暗访，对检查发现的服务态度、服务效率、遵守规定方面存在问题的人和事，予以通报和处理，较好地防止了“庸、懒、散”方面存在问题的发生，有力地促进了窗口服务质量、服务效率的全面提升。

（三）坚持优质服务，提升窗口服务效果。

市aaa紧密结合窗口岗位实际，创新服务形式，不断完善为民、利民、便民服务措施，积极为民提供优质服务，努力创建服务窗口、满意窗口、形象窗口。一是加强优质服务教育培训。市aaa窗口岗位外聘职工占多数，为提高岗位职工主人翁意识、服务意识、形象意识，加强了对岗位职工的教育培训，去年以来相继对岗位人员进行了职业道德、文明礼仪、业务常识、工作要求等培训。每次新调整进入窗口的工作人员，负责窗口管理的干部要对其进行上岗前谈话，并安排1个月以上的见习期跟班学习，由原岗位人员负责传帮带，见习期考核合格方可在窗口岗位服务。二是建立完善行为规范。制定了操作性强的《赣州市aaa综合办证大厅管理规定》、《赣州市aaa综合办证大厅窗口工作人员责任追究制度》，制定和完善了窗口工作人员日常管理制度、行为规范、服务承诺等各项制度，构建了用制度管人，用制度管事的管理机制，规范窗口人员工作行为规范。三是开展评比竞赛和考核。近年来，在窗口人员中组织进行文明用语、行为规范、微笑服务为主要内容的优质服务评比。积极参与市行政服务中心开展的“红旗窗口”、先进个人评比竞赛，争做为民服务的先进，争当群众称赞的模范。对评为先进的个人予以表彰奖励，营造学先进、争先进的良好氛围，塑造好窗口人员形象。四是创新服务形式。在质监服务中，做到想企业所想，急企业所急，想方设法创新服务形式，积极提供及时便捷的服务，为企业分忧解难。如市局标准化科在组织机构代码年审方面实行提示服务，防止有关组织机构忘记年审时间。市质检中心业务窗口、特检中心业务窗口、国检中心业务窗口根据服务对象需要，实行了即时服务、预约服务、提示服务、上门服务等主动服务举措，大大方便了服务对象，提高了服务效果。五是完善便民设施。在市局综合办证大厅窗口，添置了休息座椅、饮水机，完善便民服务设施；优化了窗口工作环境，每人配备了一台电脑；在窗口公布了咨询、监督、举报电话，张挂了意见薄，开通“局长网站信箱”和“12365”服务电话，倾听百姓呼声，及时解决群众关心的热点、难点问题。六是开展惠民服务活动。在全市19个县（市、区）建立技术标准数据分库，方便了全市企业和个

人在质监标准查询服务平台，可随时查阅4万余个产品标准。加大加油站、定量包装商品和民用“三表”等检查力度，对中心城区集贸市场公平秤实行一年两次免费检定，对返乡农民工、大学生、下岗职工创办企业生产的产品实行全部免费计量检定，近二年累计减免各类检测费用200多万元。

二、为民服务创先争优下一步打算

全国、全省视频会议结束后，市aaa高度重视，立即组织学习贯彻。一是层层学习贯彻。相继召开了党组会、干职工大会、支部会议，学习传达了会议精神。二是开展学习大讨论。各单位围绕窗口单位开展创先争优活动的意义、重点，结合我局实际开展了热烈讨论。三是汇编下发了活动资料。将全国及全省视频会议精神、领导讲话、活动指导意见等相关资料收集汇总，印发给全体党员和窗口工作人员。下一步，我们将着力做好以下工作：

一是加大活动精神的学习宣传。深化全国、全省窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神和有关文件的学习，利用局域网站、简报、宣传栏等载体，加强以为民服务、群众满意为导向的宣传报道，使活动做到人人皆知、主动参与，营造全局上下良好的活动氛围，推进创先争优活动开展。

二是进一步健全完善窗口（单位）服务规范、考评奖惩等制度建设，重点把服务态度、服务效率、服务质量、窗口形象以及帮助企业办实事解难题等情况作为窗口单位创先争优的点评要点。认真落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制,不断提升服务水平和服务质量。

三是扎实开展“三亮三比三评”（亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）活动。结合开展“爱岗敬业作表率，富民兴赣我先行”党员承诺活动，进一步抓好窗口承诺工作，做出具体的、有操作性的、可量化的承诺。进一步抓好“三评”的落实，抓好活动的有效推进措施，从而激发本单位的创先争优活力，争创为民服务先进。

四是大力开展红旗窗口、先进个人评比以及窗口达标建设等活动，使窗口建设与创先争优活动载体更好地有机结合起来。

五是抓好主题活动，丰富活动载体。继续抓好“四好一满意”（环境好、服务好、质量好、形象好，群众满意）主题实践活动，通过活动，努力在规范管理、提高办事效能上，在改进工作风、提高服务质量上创先争优。